Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan en el siguiente día hábil. 

Tiempos de Envío y Tarifas Los envíos son gratuitos.

• Envío Estándar: de 5 a 12 días hábiles . Según país de entrega.

España: 4-5 días.

EEUU: 4-5 días.

Europa: 5-7 días. 

México: 6-8 días.

Chile: 8-11 días.

Colombia: 10-12 días.

Perú: 12-15 días.

Los envíos de productos personalizados necesitan un mayor tiempo de procesamiento.

Seguimiento del Envío Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. El seguimiento estará activo en un plazo de 24-48 horas.

Daños y Problemas Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con nosotros en starlightballs@hotmail.com para iniciar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.